Ank is mantelzorger van haar partner die een vrij onbekende aandoening heeft, waarbij het ziekteverloop onduidelijk is. Ank vertelt over haar ervaring met Thuiszorg Dichtbij als naaste en mantelzorger.
Hoe heeft u het contact met onze regisserend wijkverpleegkundige ervaren?
“Als heel fijn en goed. Ik was vreselijk op zoek naar goede ondersteuning voor mijn partner, maar kreeg dit maar niet voor elkaar. Mijn partner was thuisgekomen uit een zorghuis met de optie tot dagopvang. Helaas werkte dat niet voor haar, omdat zij toch meer ondersteuning nodig had. Toen belde ik Dichtbij en kreeg ik Tineke Pastoor aan de lijn. Ik legde haar de situatie uit en vroeg haar of het mogelijk was om een soort dagopvang thuis te regelen. Daar moest ze even over nadenken, maar het was heel fijn hoe snel ze zich in de situatie verplaatste en daarin meedacht. Door haar inzet hadden we binnen een week de juiste zorg geregeld.”
Hoe kijkt u naar hoe de zorg voor uw partner is ingericht?
“Ik zocht maatwerk voor mijn partner, dus ik was blij dat Thuiszorg Dichtbij dat voor mij kon en wilde regelen. Gewone thuiszorg of dagopvang paste niet bij mijn partners ziektebeeld, dus er moest een andere oplossing komen. Gelukkig stond Thuiszorg Dichtbij daarvoor open.”
Hoe belangrijk is het voor u als naaste om betrokken te zijn bij het opstellen van het zorgplan?
“Heel belangrijk! Ik wilde graag aandacht voor onze specifieke situatie, dat vindt iedereen denk ik belangrijk. Zeker omdat we te maken hebben met een niet veel voorkomende aandoening, met een onbekend ziektebeeld. Soms gebeuren er dingen waarvan we niet zeker weten of het toeval is of dat het bij het ziektebeeld hoort en het zorgplan moet bijgesteld worden. Dan is het heel fijn dat iemand mee wil denken. Gelukkig wordt dit goed opgepakt door de zorgverleners die hier langskomen.”
Wat is uw ervaring met de zorg van Thuiszorg Dichtbij?
“Over het algemeen heel goed. Wat ik wel lastig vind is de wisseling van zorgverleners, waardoor we nog steeds geen vast team hebben. Het zou, gezien het ziektebeeld van mijn partner, fijner zijn om vaste zorgverleners te hebben waar je op kunt vertrouwen. Hoewel de zorgverleners die zijn geweest stuk voor stuk deskundig waren, is de zorg voor mijn partner toch net een beetje anders dan bij anderen. Dat uitleggen kost tijd, en dat vind ik lastig. Toch ben ik over het geheel genomen heel positief over Thuiszorg Dichtbij. De zorg is heel vlot georganiseerd en het loopt ook goed, dus dat is heel fijn.”