FAQ categorie: Klachten en onvrede

Wanneer u geen klik hebt met een zorgverlener, kan een gevoel van ontevredenheid ontstaan. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u contact opnemen met Thuiszorg Dichtbij en vragen naar de zorgstarter. In overleg wordt dan gekeken naar een vervanger. Voelt u zich niet bezwaard als dit gebeurt. Zorg is mensenwerk, dus een minder goede of een ontbrekende klik is mogelijk.

Thuiszorg Dichtbij heeft een landelijk erkende klachtenregeling, waarbij wordt gewerkt met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris neemt uw klacht zorgvuldig in behandeling.
Lees meer over de klachtenregeling